Поколение Y: Люди будущего или потребители настоящего?
В последнее время все чаще рассуждения о поколении Y можно встретить в различных докладах, на конференциях, научных статьях. О них все чаще вспоминают работодатели в реальной жизни. Это не модное влечение, а скорее возрастное определение, психологический портрет и приверженность к определенному life-style. Они – «люди будущего», основатели и потребители всех современных технологий, законодатели диджитал-моды и тенденций. Они уже определяют вектор развития медиа-рынка и закладывают будущее для тех, кто придет им на смену. Поколение Y заставляет мир меняться – готов ли мы все к этим переменам?
Поколение Y на работе…
Мысли о том, чтобы как-то различать поколения, возникали еще у У. Штрауса, Ф. Ницше, Н. Хоува. Перу этих людей принадлежит теория, на основании которой различают не только поколения, но и ценности, им принадлежащие. При углубленном исследовании современных бизнес систем стало ясно, насколько важны такие различия.
Итак, поколение Y это люди, рожденные в период с 1983 по 2003 год. К этой категории относятся личности, которые мало заинтересованы в получении простых должностей. Для них более важно начинать сразу с высока, не переживая об отсутствии знаний и опыта. Легко обучаемые, они готовы трудиться день и ночь, но только за определенное вознаграждение, которое кажется им достаточным для покрытия их высоких потребностей и желаний. Понятие необходимости не для них: любой труд, лишнее рабочее время должны оплачиваться. Перегружать себя во благо компании они не станут.
Поколения Игреков, как их еще называют, это, по сути, основная рабочая сила на сегодня. Они – потребители всех новинок диджитал-рынка, их рабочее место должно быть устроено по последнем слову техники. Для развития своего потенциала они должны иметь доступ к автоматизации и оптимизации каждого проекта: ограничения и запреты в работе не для них. Для поколения Y более важен плодотворный процесс работы, нежели соблюдение жестких правил, более того: при ощущении давления со стороны работодателя Y не станет держаться за свое рабочее место, отдав предпочтение личному комфорту.
Очевидно, что выбор работодателя так же отвечает принципам жизни «Игреков»: важны бренд, «раскрученное» имя компании, современный информативный сайт, активность в соцсетях, корпоративная культура, соответствующая духу времени. Если Y найдет интересного, с его точки зрения, работодателя, он будет готов строить у него карьеру. Если нет – Игрек возьмет проектную работу, так как она даст возможность свободно распоряжаться личным временем, или предпочтет удаленную работу (режим home-office), свободный, гибкий график.
И дома…
Самым главным отличием поколения Y является их интегрированность в сети коммуникаций – Интернет-общение. Так, по статистике:
- 95% Y-людей имеют персональный компьютер и смартфон;
- почти 20% постоянно находятся в онлайн;
- более 30% их них – блогероы (ЖЖ, вКонтакте, FaceBook, Twitter);
- более 60% обмениваются музыкой и фильмами через Интернет.
Они не смотрят телевизор и не покупают диски – все есть на соответствующих сервисах, например YouTube, вКонтакте, FaceBook. Игреки чувствуют себя комфортно в Интернете — там есть все, что им нужно для жизни: они общаются, узнают новости, совершают покупки. При этом более 50% поколения Y уверены: время сайтов прошло, сайт – удел корпораций. Для всего остального есть социальные сети с множеством интегрированных в них сервисов и возможностей: не выходя из вКонтакте совершать покупки, не прерываясь от просмотра видео на YouTube обсудить сюжет с другом. Это поколение-потребитель: Игрек всегда четко знает, что и по какой цене он хочет купить, при этом ему не нужны рекомендации консультанта: его «доверенное лицо», когда дело касается покупок, – Интернет.
Этот поведенческий фактор следует учитывать собственникам бизнеса, рассчитывая на Игреков, как потребителей товаров и услуг, необходимо использовать все возможности, которые предоставляют социальные сети и мобильная реклама. Интернет-студия Ptarh является одним из лидеров рынка в сфере интернет-маркетинга. Мы знаем, как продавать поколению Y!