Чеклист для #SMM на 2016 год. Инфографика
Социальные сети стремительно развиваются, не стоит на месте и SMM. Работа с социальными медиа — одна из приоритетных задач для крупных корпораций и молодых, лишь начинающих свой путь, компаний.
Казалось бы, в этой сфере уже нет никаких секретов, все лайфхаки давно известны любознательной братии маркетологов. Но зачастую, обладая знаниями, мы не можем применить их на практике. Тому есть много причин: неопытность, излишняя осторожность, недостаточно высокие амбиции. Но все эти проблемы решаемы, когда есть четкий план действий.
Контингент социальных сетей — обычные люди, такие же как мы с вами. И секрет успеха может быть лишь один — будьте близки с аудиторией.
Что именно стоит предпринимать, развиваясь в той или иной социальной сети, вы узнаете из сегодняшней инфографики.
Чеклист для SMM на 2016 год
ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
Соберите демографические данные:
- Возраст
- Пол
- Род занятий
- Уровень дохода
- Уровень образования
- Профессия
- Количество сотрудников
- Сфера бизнеса
- Статьи доходов
Выясните, с какими проблемами сталкивается аудитория. Какие вопросы возникают у потребителей?
Совет: Контент должен быть актуальным для аудитории. Близость к потребителю крайне важна!
СОЗДАВАЙТЕ ИНТЕРЕСНЫЙ КОНТЕНТ
- Адресуйте свои послания потребителю
- Рассмотрите часто задаваемые вопросы
- Определите распространенные заблуждения и мифы
БЛОГИ
- Делайте __ публикаций каждую неделю
- Длинные публикации (800-1200 слов) повышают ROI. Чередуйте короткие и длинные посты.
- Используйте крупные изображения с подробными мета-тегами
- Насыщайте текст ключевыми словами
- В конце публикации должен быть яркий призыв к действию и ссылка на целевую страницу
- Добавьте в блог кнопки социальных сетей
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
- Создавайте __ новых предложений в месяц
- Добавляйте инфографику, электронные книги, чеклисты. Организуйте вебинары
- Для каждого предложения создавайте свою посадочную страницу
- Используйте информативные изображения и мета-теги
- Добавьте кнопки одобрения, чтобы аудитория могла оценить ваши предложения
- Добавляйте ключевые слова
Совет: Используйте ключевые слова в самом тексте и в заголовках
- Добавляете новости компании __ раз в день
- Рекламируйте свою страницу с Facebook Advertising
- Определите месячный рекламный бюджет
- Расскажите о своих предложениях, блоге и сайте
- Привлекайте подписчиков и поклонников
- Делайте скидки, распространяйте купоны, подарочные и дисконтные карты
- Создавайте события и мероприятия
- Разрешите комментарии
- Просите людей комментировать и одобрять публикации
- Включайте в публикации хэштеги
Совет: Не забывайте отмечать людей и добавлять тэги
- Создавайте __ твитов в день
- Распространяйте публикации
- Информируйте о предложениях
- Создавайте призывы к действию
- Добавляйте картинки и видео
- Используйте Twitter Cards для добавления контента с сайта
- Не забываете о ретвитах
- Подписывайтесь на _ людей и компаний в неделю
- Читайте новости и твиты о своей сфере деятельности
- Следите за оценками и ретвитами
- Благодарите аудиторию за внимание
- Отвечайте на вопросы и жалобы
- Создавайте опросы. Это сделает вашу страницу интерактивной.
- Определите месячный рекламный бюджет
Совет: Хэштеги привлекают дополнительную аудиторию
- Обновляйте страницу компании __ раз в неделю
- Сохраняйте профессиональный тон
- Распространяйте посты блога
- Сообщайте о предложениях
- Поощряйте регистрацию
- Делайте бизнес-публикации
- Изучайте группы и новости __ раза в неделю
- Отвечайте на вопросы и участвуйте в дискуссиях
- Публикуйте информацию о своей работе, если в группе это разрешено
- Обновляйте профиль компании __ раз в месяц
- Создавайте презентации (например на Slideshare) c предложениями
- Укажите ссылки на примеры своей работы
- Добавьте сертификаты и лицензии
- Публикуйте оригинальные статьи и обзоры
- Отвечайте на вопросы и комментарии __ раз в месяц
- Давайте профессиональные рекомендации клиентам и коллегам __ раз в месяц
Совет: Рекомендуйте своим сотрудникам создать страницы в LinkedIn, чтобы развивать корпоративную сеть
Еженедельно проверяйте свой календарь и расширяйте круг знакомых:
- Потребителей
- Коллег
- Партнеров
- Потенциальных клиентов
Совет: Не забывайте искать в сети потенциальных клиентов и сотрудников после знакомства с ними
YOUTUBE
- Ищите новые видео и добавляйте их в Facebook, Twitter и Google+
- Подписывайтесь на новые полезные каналы __ раз в месяц
- Создавайте видео-контент для своей компании
- Пополните названия и описания видео ключевыми словами
- Совет: Сохраняйте интересные видео о вашей сфере бизнеса
- Берите интервью у довольных клиентов и размещайте их на YouTube
- Добавляйте призывы к действию и ссылки на свой сайт
- Миллионы людей сначала ищут описания товара в соцсетях, а потом покупают
- Подписывайтесь на ___ информативных страниц в неделю
- Всегда используйте ключевые слова в описаниях и заголовках
- Добавляйте то, что может быть интересно аудитории
Совет: Убедитесь в том, что ваши пины имеют ссылки на целевые страницы
Каждую неделю загружайте __ новых пинов:
- Инфографику
- Картинки из блога (с ссылками на публикации)
- Фото корпоративной жизни
- Видео-ролики
- Мемы, отражающие философию компании
SLIDESHARE
- Обновляйте свою страницу __ раз в месяц
- Публикуйте в блоге обзоры контента, размещенного на Slideshare __ раз в месяц
- Находите интересный вашей аудитории контент и добавляйте его авторов в свои круги
- Создавайте эффектные призывы к действию
Создавайте в Slideshare:
- Презентации
- Инфографику
- Книги
- Обучающие кейсы
Совет: Всегда указывайте ссылку на источник, если используете чужой контент
- Загружайте оригинальный контент __ раз в неделю
- Одобряйте __ публикаций авторитетных компаний в неделю
- Добавляйте ссылки и хэштеги в каждый пост (можно использовать более 30 хэштегов!)
- Подписывайтесь на __ клиентов или поклонников в неделю
Расскажите историю своей компании:
- Фото офиса
- Фото событий и мероприятий
- Мемы, отражающие философию компании
Совет: Не забывайте о видео-контенте! Instagram позволяет добавлять 15-секундные ролики
Загружайте и Instagram:
- Фото
- Мемы
- Инфографику
- Видео
PERISCOPE
- Устраивайте трансляции __ раз в месяц
- Информативно объедините свой Twitter и Periscope
- Определите идеальное время для взаимодействия с аудиторией
Правильно выбирайте контент:
- Новые релизы
- Live Q&A и Ask Me Anything
- Закулисная жизнь
- Сторителлинг
- Уникальные предложения
Совет: Будьте интерактивны и близки к аудитории
QUORA
- Что такое Quora? Это отличная сеть по обмену опытом и знаниями
- Подпишитесь на темы, связанные с вашим бизнесом
- Создавайте новые темы, которых еще нет на сайте
- Отвечайте на вопросы __ раз в неделю
- Создавайте публикации в блоге __ раз в месяц
Совет: Будьте отзывчивы. Люди приходят на Quora не покупать, а найти ответы на свои вопросы
Как видите, схемы действий по развитию в разных соцсетях весьма схожи: регулярно обновляйте информацию, добавляйте актуальный и качественный контент, следите за аудиторией, ведите себя общительно и доброжелательно. Будьте социальны и подписчики сами потянутся к вам!
Запись Чеклист для SMM на 2016 год. Инфографика впервые появилась Rusability.