5 способов, которыми социальные медиа изменили маркетинг
Социальные сети изменили мир и сам принцип коммуникации между людьми. Теперь достаточно нажать кнопку «войти» в любимую соцсеть — и вот ты в другом мире, мире, который позволяет тебе делиться мыслями, чувствами, фото, и делать это не тет-а-тет, а со многими людьми одновременно. В конце концов социальные сети перестали быть лишь методом поддержки связи с членами семьи или школьными друзьями на расстоянии.
1. Упрощение маркетинговых коммуникаций
В начале эры соц.сетей маркетинг был сложнее, неповоротливее и, самое главное, дороже. Благодаря социальному маркетингу поиск клиентов стал простым, быстрым или дешевым. Ваша реклама больше не локальна — она охватывает тысячи потенциальных потребителей одновременно. Вы выбираете кому, что, как и когда показать — и можете делать это сами, без привлечения дорогостоящей команды маркетологов.
2. Быстрая обратная связь
Одним из главных недостатков традиционного маркетинга является то, что это «улица с односторонним движением» — владелец бизнеса никогда не видит, как потенциальные и текущие клиенты относятся к его маркетинговым усилиям. Социальные сети позволяют людям просматривать сообщения и комментировать информацию. Это помогает вам быстро изменить рекламную кампанию в соответствии с ожиданиями клиента. Кроме того, вы всегда можете попросить подписчиков принять участие в опросах, чтобы помочь вашему бизнесу развиваться в правильном направлении.
3. Общаться с клиентами легко
Раньше, чтобы получить ответ от компании по поводу предлагаемых товаров, услуг и сервиса, приходилось ждать. Иногда — долго ждать. Социальные медиа изменили это. Теперь клиенты задают вопрос, и получают ответ почти мгновенно. Повышение клиентоориентированности посредством налаживания четкой коммуникации — безусловное благо, которое принесли соцсети.
4. Всё в цифре
Уменьшилось количество листовок, буклетов и прочих бумаг, которым раньше был полон почтовый ящик. Я не знаю, кто их читал, но количество выбрасываемой макулатуры было огромное. Сейчас же даже самый крошечный бизнес имеет группу в Вк и страничку в Инста — потому что соцсети работают эффективнее бумажного мусора, а самое главное — они дешевле!
5. Максимально эффективное присутствие
Когда вы в последний раз открывали телефонный справочник типа «Желтые страницы»?:) правильно, давно. Потому что есть Яндекс и Гугл, есть поиск в вК и хештеги в Инста, есть всё, чтобы найти нужное вам сразу и в нескольких вариантах на выбор! Интересно, что если в результатах поиска потребитель видит и сайт, и страницы социальных сетей, то доверие к такой компании вырастает примерно на 75%. Поэтому, заполучить потребителей больше шансов у тех бизнесов, которые активно присутствуют в социальных сетях.
Социальные медиа изменили мир, маркетинг, и нас с вами. Этот огромная и яркая вселенная — новая реальность, в которой мы живем и развиваемся, ее невозможно, а порой и откровенно вредно игнорировать. Бизнес должен делать деньги используя все возможности — так используйте же! А специалисты PTARH помогут настроить рекламные кампании в социальных сетях максимально эффективно.
Анна Белова, CEO PTARH
Специалисты Студии PTARH помогут вам создать грамотную и эффективную рекламную кампанию. Заполняйте Бриф, приезжайте на Кофе, и продавайте больше!