TOP

13 лучших #SMM советов

Студия Ptarh / Социальный маркетинг  / 13 лучших #SMM советов
13 лучших #SMM советов

13 лучших #SMM советов

В SMM не существует единого подхода. Различных стратегий и тактик практически столько же, сколько и типов людей, которым вы предлагаете свой товар или услугу. При этом начать продвижение в социальных сетях довольно просто, но для этого необходимо знать, как запускать, вести и оптимизировать кампании.

Эта статья будет вам полезна, если вы собираетесь запускать новую кампанию в этом году или решили оптимизировать действующую. Перед вами лучшие SMM советы за последние несколько лет. От определения вашей целевой аудитории и установления с ней связи, до расширения вашего влияния в различных социальных сетях, — каждый найдет для себя что-то полезное.

1. Запустите ремаркетинг в социальных сетях.

Самый важный совет — используйте ремаркетинг в своих социальных кампаниях.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия
Ремаркетинг — очень мощный и эффективный инструмент, и его сила только растет, особенно на Facebook.

2. Используйте рыночное сегментирование для поиска заинтересованных покупателей.

PPC маркетологи знакомы с концепцией ключевых слов с высокими показателями коммерциализации, но многие ошибочно полагаю, что она не актуальна для социальных сетей. К счастью, это не так. Вы можете воспользоваться ее преимуществами, используя рыночное сегментирование.

Эти данные собирают третьи стороны такие, как Datalogix или Epsilon. Содержат они информацию о покупках потребителей. Сегменты незаменимы для всех рекламодателей: из них можно узнать, кто и что покупает, где совершаю покупки и много других полезных данных. Facebook партнеры предоставляю доступ к этой информации (анонимно), что позволяет маркетологам связаться с заинтересованными покупателями.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Например, вы можете выбрать пользователей, которые проявляли интерес к определенной теме или покупали похожие товары. Даже не соотнося эти данные с демографической информацией, вы получите огромную выборку потенциальных клиентов.

3. Проводите мониторинг эффективности рекламы, чтобы ваши кампании всегда были актуальными.

Мир социальных медиа очень быстро меняется. Поэтому нельзя запустить кампанию и сразу забыть о ней.

Сообщения теряют свою эффективность со временем. Это значит, что чем дольше вы не обновляете свою кампанию, тем ниже будут ее показатели окупаемости.

На этой диаграмме хорошо видно, как со временем уменьшается популярность рекламы.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Если вы запускаете кампании в Twitter, вы должны заранее спланировать различные вариации одной рекламы, чтобы ваш контент всегда был свежим. Новые сообщения всегда привлекают больше внимания.

4. Не дробите свою аудиторию на слишком мелкие сегменты.

Таргетинговые опции в социальных сетях обеспечивают выделение очень мелких сегментов. Однако нужно быть крайне осторожными. Если ваша аудитория окажется слишком широкой, это может привести к снижению показателей и росту затрат на рекламу. Если же она окажется слишком узкой, это также повлияет на эффективность вашей рекламы.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Очень часто работодатели слишком увлекаются таргетинговыми параметрами. Когда таргетинг становится слишком узким, сокращается и охват аудитории, иногда до совсем небольшой группы людей.

Необходимо стратегически подходить к таргетингу в социальных сетях и не терять баланс.

 

5. Используйте многослойные таргетинговые опции.

Сегодня возможности таргетинга практически безграничны. Рекламодатели могут использовать их в качестве мощного инструмента, особенно если буду использовать многослойные таргетинговых опций.

Многие компании уже оценили преимущества возможности взаимодействовать с аудиторией определенной возрастной группы, с определенным уровнем дохода и образования. Однако создавая слои из этих мощных опций и дополняя их данными (например, информацией о покупательском поведении или демографии), вы можете управлять этими комбинациями для создания актуальных и полезных кампаний.

Например, вы можете выбрать не только молодых родителей в возрасте от 28 до 32 с высшим образованием и средним годовым доходом более 65 000 долларов, но и те конкретные пары, чей ребенок часто болеет. Получить эту информацию можно, проанализировав их покупательское поведение (например, покупку детских лекарств). Все эти данные дадут вам возможность создать рекламу для узкой аудитории.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

При этом второй слой таргетинговой информации не ограничен только информацией о покупательском поведении, хотя именно она используется чаще всего. Здесь также можно использовать события из жизни, посещаемые места, хобби и интересы или любые другие данные. Вы можете создавать различные комбинации данных, чтобы запускать кампании для определенной узкой аудитории.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

 

6. Сузьте таргетинг, чтобы сократить расходы и увеличить показатели.

Увеличить показатели эффективности рекламы можно при помощи сужения фокуса.

Чем на большую аудиторию вы ориентируетесь, тем меньше пользователей будет привлекать ваше сообщение, а значит, вам придется вкладывать дополнительные средства в неэффекивную рекламу. И этот цикл не прервется, пока не будут внесены изменения. Самое эффективное решение — сузить ваш таргетинг.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Например, в Twitter, вместо того, чтобы показывать свое сообщение миллиону случайных пользователей, можно использовать специальные инструменты таргетинга и адресовать его только той аудитории, которой оно будет интересно и полезно.

 

7. Используйте в социальных сетях контент с самыми высокими показателями конверсии.

Эффективность вашей рекламы в социальных сетях зависит от тех же показателей, что и на сайте.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Самый эффективный способ увеличить эти показатели, а значит и количество просмотров, и потенциальное число кликов и переходов, — использовать в социальных кампаниях контент из реклам на других платформах, который имеет самые высокие показатели конверсии.

Это поможет вам сэкономит свое время, а также обеспечить единообразие рекламных кампаний на разных платформах.

 

8. Используйте Twitter для тестирования контент идей.

Большинство маркетологов используют Twitter для продвижения своего контента, но только немногие применяю возможности этой платформы для определения потенциально популярных тем перед его разработкой.

Twitter является отличной «контент-лабораторией», в которой можно протестировать интерес публики к конкретной теме и определить возможные пути совершенствования своего контента.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия
Например, вы решили поделиться интересной инфографикой в Twitter. Затем использовали Twitter Analytics, чтобы определить популярность твита, и обнаружили, например, что показатель составил 8%, что намного выше обычного уровня. Благодаря этому бесплатному эксперименту вы смогли определить, какой контент будет пользоваться популярностью.

 

9. Выстраивайте социальные кампании на основе бизнес-целей.

Многие рекламодатели не относятся достаточно серьезно к структуре аккаунта в социальных сетях. Стараясь как можно скорее запустить очередную кампанию, они забывают о необходимости оптимизации и четкого ее структурирования, что может привести к существенному снижению продуктивности. Поэтому следующий совет: структурировать кампании на основе их целей.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Для кампаний в Facebook большинство целей достаточно понятны: продвинуть страницу или установить контакт с определенной аудиторией. Однако все равно нужно уделять особое внимание соотношению структуры рекламы с ее целью.

 

10. Создайте сообщество вокруг актуальных хэштегов.

Что бы не говорили некоторые эксперты, хэштеги отлично работают в социальных сетях. Чаще всего пользователи используют их для поиска определенного контента. Компании же вполне могут использовать этот инструмент для создания сообществ поклонников бренда.

Эта техника хороша не только тем, что ее легко использовать, но и тем, что один и тот же хэштег можно использовать в разных социальных сетях. Это поможет объединить ваши послания из различных кампаний и создать для пользователей единую картину.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия
Многие ведущие бренды в совершенстве овладели этой техникой. Например, кампании Nike 2014 года #chooseyourwinter и #runfree. При минимальных затратах ресурсов Nike смогли организовать крупное онлайн сообщество, используя хэштеги, которые практически сразу же стали невероятно популярными.

 

11. Обеспечьте единую визуализацию.

Социальные сети изменили не только способ совершения покупок, но и значительно повлияли на восприятие интернета в целом. Сегодня очень важно, как выглядит ваша реклама и привязанная к ней посадочная страница.

Вот пример качественной рекламы на Facebook:

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

А вот посадочная страница, на которую она ссылается. Заметьте, их дизайн достаточно схож:

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Обеспечение единой визуализации не менее важно, чем сама реклама. Если пользователь видит качественную и привлекательную рекламу, но, перейдя по ссылке, попадает на посадочную страницу, выполненную совершенно в другом неприятном дизайне, это может привести к потере клиента или срыву сделки.

Поэтому так важно, чтобы реклама и посадочные страницы соответствовали друг другу и визуально и по содержанию.

 

12. Используйте силу «событий из жизни».

Очень важно выбрать подходящую целевую аудиторию. Обращение к правильным людям в правильное время крайне эффективно и достаточно просто. Второй совет: используйте информацию о событиях в жизни людей из Facebook, чтобы создать актуальную и полезную рекламу.

В «событиях из жизни» пользователи обычно сообщают о том, что вступили в брак, получили работу мечты или завели ребенка. Вы можете с успехом использовать эти данные при разработке маркетинговой кампании.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Помимо того, что вы можете обратиться к определенной аудитории на основе этих событий, вы также можете определить, как скоро после него они начнут видеть вашу рекламу. Например, продавцы свадебных платьев могут начать показывать свою рекламу парам, которые объявили о своей помолвке спустя два или три месяца; а продавцы детской одежды могут начать показывать свою рекламу пользователям после сообщения о беременности.

 

13. Обойдите посадочные страницы.

Большинство маркетологов одержимы «воронкой» — путешествием клиента от первого посещения к покупке. При этом большинство потенциальных покупателей теряется именно при переходах. К счастью, современные форматы рекламы в социальных сетях и PPC рекламы позволяют маркетологам обойти самую ненадежную часть воронки – посадочные страницы.

Первый совет: исключите возможность потери потенциальных клиентов на этапе перехода к посадочным страницам. Один из самых эффективных приемов – использование кнопки «Позвонить» в Facebook рекламе. Этот инструмент позволяет мобильным пользователям (которых большинство) связываться с вами напрямую по номеру телефона при помощи всего одного клика: никаких посадочных страниц, никакого дополнительного времени загрузки, никакой потери потенциальных клиентов.

facebook, smm, twitter, интернет-маркетинг, реклама, соцсети, стратегия

Обращаясь к потенциальным клиентам через социальные сети, вы значительно увеличиваете свои шансы на их привлечение. И даже если заинтересовать покупателя так и не удастся, инвестиции окупятся благодаря весьма выгодному представлению бренда в сети.

Студия Ptarh

ptarh.com@gmail.com

Если ты хочешь что-то сделать, знай - всегда найдутся люди готовые тебе помочь. © Di.Ptarh

Подписаться:

Нет комментариев

Написать ответ