Ценность повторения в маркетинге
Часто клиенты жалуются: «Мы говорим нашим клиентам обо всем, что делаем, но они как будто не запоминают!». Это правда. Коммуникационные стратегии не могут донести всё, что вы хотите передать, но лучшие коммуникационные и маркетинговые стратегии увеличивают шансы многократным повторением своих месседжей и особенно самых важных частей, снова, и снова, и снова, и снова.
Ценность повторения в маркетинге заключается в том, что оно создает три ключевых результата:
- Потребители запомнят общую часть того, которую вы предоставляете;
- Потребители будут помнить ваше сообщение. Чем дольше они его помнят, тем вероятнее они вернутся к вам и приведут других;
- Потребители познакомятся с вашей компанией, продуктом или услугой, что укрепит доверие к вашему бренду. Чем больше они доверяют, тем больше они покупают.
Информирование один раз никогда не даст желаемого результата. В среднем, компании требуется примерно 3-7 рассылок/рекламных сообщений, прежде чем человек начинает понимать, кто и что ему предлагает. и примерно 10-12 раз, чтобы он стал клиентом. Добавьте количество конкурирующих сообщений и фирм, которые борются за внимание одного и того же клиента, и вы поймете, почему так важно, чтобы ваш маркетинг был последовательным как по частоте, так и по объему.
Итак, как делать повторы эффективно?
- Повторите одно и то же сообщение, снова и снова, в рамках одного рекламного периода. Вспомните те, казалось бы, навязчивые рекламные повторения, вы не можете выбросить из головы — они очень эффективны, хотя и раздражают.
- Отправьте одно и то же сообщение в нескольких формах: социальные сети, директ, печать, и другие формы рекламы — все это эффективно работает вместе.
- Дублируйте одно и то же сообщение через регулярные промежутки времени. Карты напоминаний, ежемесячные информационные бюллетени, кампании «капельной линии» — все это помогает на постоянной основе донести информацию до вашего клиента.
Один раз всегда мало! Вы должны пересматривать свои предложения и многократно повторять ваши ценностные предложения своим клиентам снова и снова. Чтобы работать более эффективно, объедините техники повторения с другими тактиками, и сконцентрируйтесь на способах создания эмоциональной связи с вашей аудиторией. Мы помним вещи, которые нам небезразличны, а не только те, которые мы слышали миллион раз.
Специалисты Студии PTARH помогут вам создать грамотную и эффективную рекламную кампанию. Заполняйте Бриф, приезжайте на Кофе, и продавайте больше!